أصبحت التجارة الإلكترونية (E-commerce) جزءاً لا يتجزء من سوق العمل حول العالم، لا سيما مع التطور الفائق في تكنولوجيا المعلومات، والاعتماد على مصادر الدخل غير التقليدية، هذا المقال سيسلط لكم الضوء على جميع أنواع التجارة الإلكترونية، وأهم الاقتراحات لدخول هذا المجال الحيوي.
ما هو مفهوم التجارة الإلكترونية (E-commerce)؟
التجارة الالكترونية مفهوم واضح اصطلاحاً لكنه متشعب في المجالات، وخلاصة القول أنها بيع وشراء المنتجات والخدمات عبر الإنترنت، ليس هذا فحسب بل يتجاوز مفهوم التجارة الافتراضية ليشمل المعاملات التجارية وقديم الاستشارات وخدمات التدريب وغيرها من المجالات التي باتت مؤطرة بالبعد الافتراضي الذي أصبح ىلسوق المفضل لمليارات البشر حول العالم.
“اطلع الآن على: اسماء مواقع التجارة الالكترونية الأكثر استخداماً“
أنواع التجارة الإلكترونية وأمثلة عليها
إن كنت تعتقد أن للتجارة الإلكترونية مفهوم واحد شامل يتضمن مجرد البيع والشراء فهذه الفقرة ستغير لك جميع مفاهيمك حول هذا المجال الآخذ بالتطور كل يوم، حيث سنقدم لك مختلف أنماط التجارة الإلكترونية المتعارف عليها في أسواق العالم الافتراضية:
التجارة الإلكترونية من شركة لشركة (B2B)
أو ما يعرف عالميًا بـ Business-to-Business، وهذا النوع الذي يقوم على إتمام عمليات البيع والشراء بين الشركات، حيث يكون الزبون في هذه الحالة مؤسسة تجارية، وليس فرد.
مثالاً على ذلك شركات الأدوات المنزلية التي تقوم بتصنيع هذه المنتجات ثم تقوم ببيعها لشركات مختصة ببيعها بالتجزئة.
تجارة إلكترونية من شركة إلى مستهلك (B2C)
يعد نمط Business to Consumer من أشيع أنواع التجارة الإلكترونية حول العالم، وتقوم فكرته على بيع المنتجات عبر مواقع الشركات أو المتاجر إلى المستهلكين مباشرةً بشكل إلكتروني.
من الأمثلة الواضحة على هذه النوع من التجارة الالكترونية هناك متجر أمازون (AMAZON) الغني عن التعريف، ومتجر على بابا وغيرها الكثير من الأمثلة.
التجارة الإلكترونية من مستهلك إلى شركة (C 2 B)
ظهر نمط Consumer to Business مع التطور الكبير في طريقة العرض والطلب في سوق المعلومات، حيث يقوم المستهلك أو بالأحرى المستقل بطرح خدماته على الشركات التي تمايز بين الأكثر ملائمة لنتفيذ أعمال خاصة عن بعد.
من الأمثلة على ذلك نذكر لكم الخدمات التي يعرضها المصممين أو المهندسين المعماريين على الشركات المختصة التي تطلب نماذج أو تصاميم معينة، وذلك وفق إطار العمل عن بعد.
التجارة الالكترونية من مستهلك إلى مستهلك (C2C)
من أنواع التجارة الإلكترونية البسيطة والشائعة في جميع أنحاء الكوكب، تقوم فكرتها على طرح منتجات وخدمات من مستهلكين أو مستقلين لبيعها لمستهلكين آخرين، سواءً أكان فيما يتعلق بالمنتجات المادية الملموسة، أو الخدمات المصغرة الكثيرة في عالم الفريلانسر التي تشمل صناعة المحتوى والتصميم وغيرها.
يعد موقع إي باي من أبرز الأمثلة على هذا النوع من التجارة الالكترونية. حيث تيح المنصة للمستهلكين بيع خدماتهم أو منتجاتهم مقابل عمولة محددة مسبقاً.
تجارة إلكترونية من شركات إلى حكومات (B2G)
يعتمد هذا النوع على تقديم المؤسسات لعروضها وخدماتها على حكومات داخل حدود البلد او خارجه، وتشمل الخدمات الافتراضية المتمثلة بالبرمجة أو الأمن السيبراني، أو حتى قطاعات المقاولات التي يتم فض عروضها افتراضياً.
ومن الأمثلة على ذلك شركات البرمجة العالمية التي تعرض على حكومات الدول إنشاء مواقع حكومية رسمية، أو إدارة بياناتها الضخمة وحمايتها من القرصنة.
التجارة الالكترونية بين الحكومة والمستهلك (G2C)
يقصد بهذا النوع المعاملات الإلكترونية المالية بين الحكومات والأفراد، ومن الأمثلة عليها سداد الرسوم أو الضرائب إلكترونياً عبر منافذ حكومية تقدم الخدمة بشكل إلكتروني بالكامل بما في ذلك طرق الدفع.
مزايا التجارة الإلكترونية
بعدما تعرفنا على أهم أنواع التجارة الإلكترونية حول العالم تعالوا بنا نلقي المزيد من الضوء على هذا النوع من التجارة الذي بات ينمو ويتنوع كل يوم ليشمل جميع مناحي سوق العمل التجاري والخدماتي:
- البيع والشراء بكبسة زر وتجنب عناء المقارنة في الأسواق وإضاعة الوقت.
- عرض وطلب لا نهائي.. حيث لا يتطلب الأمر إنشاء متجر واقعي يبطلب الكثير من النقود والترخيصات والضرائب.
- تتيح لمقدم العروض بوصف المنتج بدقة بما ييتضمن الصور والفيديوهات.
- ضمان وصول الحقوق المالية كون التجارة الالكترونية عادة ما تكون مؤطرة بحسابات بنيكة أو باي بال أو بطاقات ائتمانية.
- اربح وأنت نائم!
نعم هذا دقيق فعلياً فقد يطلب العديد من الزبائن خدمتك أو المنتج الذي تقدمه إلكترونياً وتربح المال وأنت نائم.
- خدمة العملاء ستكون أسهل وأفضل عبر الانترنت ما يزيد من جودة الخدمات المقدمة.
عيوب التجارة الإلكترونية
كما هو الحال في مختلف الأنشطة التجارية أو أي من الأعمال التي قد تشغلها في مستقبلك المهني، فإن للتجارة الالكترونية بعض العيوب التي لا بد لك أن تتعرف عليها قبل الدخول في غمار العالم التجاري الرقمي:
- المعاينة افتراضية فقط:
هذا ما يجعل الزبائن يفكرون مرتين قبل الإقدام على شراء المنتج إلكترونياً، حيث أنهم يطلعون على المواصفات عبر الصور أو الفيديوهات فقط.
- التعرض للقرصنة أمر ممكن إن لم تكن بدراية جيدة بالتعامل بالحسابات المالية عبر الانترنت.
- تكاليف وصعوبات استرداد البضائع أمر لا زال يشكل عائقاً كبيراً أمام نمو أكبر للتجارة الإلكترونية.
“قد يهمك : تعلم التجارة الالكترونية من الصفر مجانا“
أنواع المتاجر الإلكترونية
في سياق حديثنا عن أنواع التجارة الإلكترونية يتضح بما لا يدع مجالاً للشك بأن المتاجر الإلكترونية تعد المثال الحقيقي الابرز على سوق العمل الافتراضي، ولهذا فإنه لا بد لنا بتقديم أهم أنواع هذه المتاجر:
متاجر البيع بالتجزئة
لا شك بأن شراء المنتجات إلكترونياً أخذ بالازدهار شيئاً فشيئاً منذ العام 2014، ولكنه حقق طفرةً نوعية مع ظهور فايروس كوفيد 19 (كورونا) مطلع العام 2020، والإجراءات الاحترازية التي طبقتها معظم دول العالم.
حيث اتجه الناس آنذاك للتركيز على شراء البضائع عبر الانترنت من خلال العديد من المتاجر الإلكترونية التي بدات بالازدياد في ظل الطلب الكبير عليها. ومن أبرز هذه المتاجر التي يمكنك كسب المال من خلالها عبر التسويق بالعمولة:
- متجر أمازون.
- علي بابا.
- موقع علي إكسبريس.
- منصة eBAY.
- موقع تارجت.
- متجر وول مارت.
- موقع فليب كارت.
- متجر شوبيفاي.
- موقع ETSY.
- منصة WooCommerce.
- موقع BigCommerce.
متاجر إلكترونية خاصة بالخدمات
إن كنت لا تملك المال الكافي لإنشاء متجرك الإلكتروني الخاص، أو أن فكرة التسويق وخدمة العملاء لا تروق لك، فإن عالم الانترنت مليء بمتاجر الخدمات التي تتيح لك عرض مهاراتك التي تجيدها للعملاء الذين يقدمون لك أرباحاً معقولة ومضمونة ضمن أطر سياسة الاستخدام لدى تلك المنصات.
حيث تتعدد المجالات التي يمكنك البدء بتقديم خدماتك من خلالها وتزداد كل يوم، ونذكر لكم على سبيل الذكر لا الحصر: صناعة المحتوى، التصميم، الترجمة، التعليق الصوتي، التدقيق اللغوي، الرسم… إلخ، ومن أبرز هذه المنصات أو متاجر الخدمات إن صح التعبير:
- موقع فريلانسر.
- موقع فايفر.
- خمسات للخدمات المصغرة.
- موقع مستقل.
- منصة كاف “كفيل”.
- موقع نفذلي.
- موقع البوابة.
- منصة تصميمي.
كيف اربح من التجارة الإلكترونية؟
في عالم بدأ يعتمد على المعاملات الرقمية بشكل فعلي بات تحقيق الربح من الواقع الافتراضي أمراً واقعاً وملهماً للكثير من الشبان الطامحين عن كسب الأموال من خلال العمل عن بعد، ونحن بدورنا نقدم لكم أفضل أنواع التجارة الإلكترونية التي يمكنكم من خلالها جني أرباح حقيقية:
الدروب شيبينج
أو مايعرف بسلسة البيع بالتجزئة، تقوم فكرة الدروب شوبينغ على إنشاء متجر إلكتروني تبيع من خلاله المنتجات للمستهلكين دون الحاجة لمستودعات لحفظها، يتميز هذا النوع من التجارة الالكترونية بعدم الحاجة إلى رأس مال، كما أنك مخول لتقديم خدمات البيع لمنتجات كثيرة قائمة على رغبة الزبائن.
التسويق بالعمولة
إن كنت لا ترغب بإنشاء موقع أو متجر إلكتروني أو إنك لا تملك ما يكفي من المال للقيام بذلك، فلا تقلق يمكنك بدلاً عن ذلك التسويق بالعمولة، ما عليك سوى امتلاك حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي، أو إنشاء برامج أفلييت إن كنت تمتلك موقعاً إلكترونياً بالفعل. والبدء بالتسويق لمنتج أو منتجات تابعة لأحد المتاجر الإلكترونية الكثيرة التي تتيح هذا النوع من التجارة وفق عمولة محددة، والأمثلة على هذه المواقع كثيرة وأبرزها أمازون.
الطباعة عند الطلب
من أنواع التجارة الإلكترونية اللامعة في الآونة الأخيرة لما تتمتع به من طلب كبير من المستهلكين، وأريحية كبرى لدى مقدمي الخدمة الذين لا يتوجب عليهم سوى عرض التصميم على أحد المتجر أو منصات تقديم الخدمات المصغرة، ثم يقومون بطباعتها عند الطلب، ويشمل ذلك التيشرتات المطبوعة، والأكواب وحافظات المياه، والحقائب وغيرها من المنتجات التي من الممكن تصميمها بطريقة فريدة تضفي بعض الخصوصية المحببة للكثير من الزبائن.
بمجرد طلب أحد رواد متجرك أو مساحتك على أجد المنصات لهذه المنتجات يمكنك الاستعانة ببعض المواقع التي تقدم لك خدمة الطباعة والنقل عوضاً عنك مقابل مبالغ محددة، ومن أبرز هذه المواقع Printful و Printify.
بيع خدمات الاشتراك
من أنواع التجارة الإلكترونية الجذابة للغاية سيما وأنه يحقق ربح ثابت كون غالبية الاشتراكات تحمل الطابع الشهري أو السنوي، قد يكون ذلك بوصولك لاتفاق مع مزودي الخدمات بالحصول على نسبة معينة من الاشتراكات، أو الحصول عليها بأسعار مخفضة والتسويق لها ما يزيد من ريع هذه الخدمة للمقدمين وتحقيق هامش ربح مقبول للتاجر الإلكتروني.
ينضوي هذا النوع على العديد من الاشتراكات المدفوعة، وأبرزها منصات البث المباشر على الإنترنت، أو الشبكات التلفزيونية الكبرى التي تقدم خدمة المشاهدة الحصرية، هذا بالإضافة للتطبيقات الإحترافية المدفوعة في مجالات التصميم وغيرها.
بهذا نصل لنهاية مقالنا الذي قدمنا لكم من خلاله أهم أنواع التجارة الإلكترونية وأبرز الأمثلة عليها، كما استعرضنا لحضراتكم بعض التفاصيل المتعلقة بمفهوم هذه التجارة ومميزاتها وبعض الصعوبات التي من الممكن أن تواجهها خلال عملك في هذا القطاع الذي بات يشكل نسبة مهمة من الحركة المالية العالمية.
