إذا كنت ترغب في زيادة عدد متابعيك وجمهورك على فيسبوك لا يمكنك الاعتماد على الحظ فقط. بل من الضروري اعتماد خطة عمل أو ما يسمى باستراتيجية تسويق على فيسبوك.
تعد هذه المقالة دليل يمكنك الاعتماد عليه لبناء استراتيجية تسويق جيدة على فيسبوك.
كيفية إنشاء استراتيجية تسويق على فيسبوك Facebook:
فيما يلي بعض الخطوات الضرورية لمساعدتك في بناء استراتيجية تسويق على فيسبوك لتحقيق أقصى استفادة من صفحتك.
الخطوة الأولى: حدد أهدافك
يعتبر تحديد أهدافك أمر ضروري لإنشاء استراتيجية تسويق على فيسبوك. لتنشئ استراتيجية فعالة وقوية يجب أولاً أن تقرر ما هو الهدف الذي تريد تحقيقه، ومن ثم حاول التركيز على الخطوات اللازمة والطرق المحددة التي تسير بك إلى تحقيق هذا الهدف.
يجب أن يصب (كل منشور وكل تعليق وكل إعلان تقوم بإنشائه على Facebook) في مصلحة تحقيق أهدافك.
انظر: نبذة عن التسويق الالكتروني
الخطوة الثانية: حدد جمهورك المستهدف
يجب أن تعرف جيداً من هو جمهورك أو ما يسمى عميلك المحتمل، وتحاول فهمه بشكل كامل. يمكنك التعرف على جمهورك المستهدف عن طريق الإجابة على الأسئلة التالية:
- كم يبلغ عمر عملاءك المحتملين؟
- ما هو جنسهم؟ ومستوى تعليمهم؟ وحالتهم الاجتماعية؟ ولغتهم؟
- أين يعيشون؟ وماذا يعملون؟
- ما هي المشاكل التي يبحثون عن حلول لها؟
- ماذا يريدون أن يشاهدوا على فيسبوك؟
- كيف ومتى يستخدمون الفيسبوك؟
- كيف يمكن أن تتفاعل معهم؟
يمكنك أيضاً الاستعانة بأداة Audience Insights المدمجة والمجانية في Facebook لتتعرف على تفاصيل دقيقة عن العملاء المحتملين.
الخطوة الثالثة: حدد المحتوى الذي ستنشره وتشاركه
بعد أن تحدد جمهورك المستهدف وتعرف أهدافك. عليك تحديد المحتوى الذي سوف تشاركه. إذا أردت أن تبني استراتيجية تسويق على فيسبوك وأردت لهذه الاستراتيجية أن تكون قوية وفعالة يجب أن تحدد استراتيجية جيدة للمحتوى، لتحقيق ذلك عليك أولاً الإجابة على هذه الأسئلة الرئيسية:
- ما هو نوع المحتوى الذي أحتاج إلى إنشائه لتحقيق أهدافي؟
- ما هو نوع المحتوى الذي قد يهتم به جمهوري المحتمل؟
- كيف يمكنني تنويع وتوزيع هذا المحتوى؟
- ما هي طريقة المخاطبة التي سوف استخدمها؟
يعتبر من الجيد استخدام قاعدة 80-20 لتنفيذ هذه القاعدة يجب أن تكون 80٪ من منشوراتك هي منشورات تثقيفية وترفيهية، و20٪ الأخرى هي منشورات للترويج لنشاطك التجاري.
حاول منح متابعيك المحتوى الهادف والجاذب الذي يتمتعون به بانتظام، وعندها سيكونون أكثر قبولاً لمنشورات الترويج لمنتجاتك وخدماتك عندما تنشرها بنسبة 20٪ من الوقت.
هناك قاعدة أخرى يمكنك اتباعها وتدعى قاعدة الثلث. في هذه القاعدة، يجب أن تقسم منشوراتك بحيث يكون ثلثها ذو محتوى تثقيفي وترفيهي جاذب للمتابعين، وثلثها الآخر عبارة عن منشورات تفاعلية شخصية مع متابعيك، أما الثلث الباقي فيكون الترويج لنشاطك التجاري.
مهما كانت القاعدة التي سوف تتبعها، فإن الهدف منها هو الموازنة بين المنشورات ذات المحتوى المفيد والجاذب للجمهور والمحتوى الخاص بالترويج لـ علامتك التجارية.
ملاحظات مفيدة:
- من الجيد تضمين صورة أو مخطط معلومات أو مقطع فيديو أو صورة gif مع كل مشاركة تنشرها. في المتوسط ، تتلقى منشورات Facebook التي تحتوي على صور أكثر من ضعف المشاركة التي لا تحتوي على صور.
- تنجذب عيون الناس بشكل طبيعي إلى الصور التي تحتوي على وجوه بداخلها. وكذلك الصور الواضحة والمتناسقة الألوان وعالية الدقة.
- ابتعد عن استخدام أعداد كبيرة من الصور في منشور واحد.
- يتم مشاهدة 15٪ فقط من مقاطع الفيديو على Facebook مع تشغيل الصوت. تأكد من أن الفيديو الخاص بك ينقل الرسالة الصحيحة حتى بدون استخدام الصوت.
الخطوة الرابعة: حدد مواعيد نشر منشوراتك
بمجرد أن تحدد المحتوى الذي ستنشره وتشاركه، فإن تحديد موعد النشر هو الخطوة المهمة التالية من بين الخطوات اللازمة لبناء استراتيجية تسويق على فيسبوك.
إن أفضل وقت للنشر هو الوقت الذي يكون فيه جمهورك متصلين بالإنترنت. يمكنك الاستعانة بأداة Page Insights، لتتمكن من معرفة أفضل وقت للنشر على Facebook بتوقيت مدينتك.
من المهم متابعة النشر باستمرار في الأوقات المثالية للنشر. يساعدك إنشاء تقويم محتوى في الحفاظ على تنظيم تدفق المنشورات الخاص بك.
الخطوة الخامسة: قم بتحسين وتعزيز ومشاركة صفحتك
مهما كان هدفك، سيكون من المستحيل تحقيقه إذا لم تكن صفحتك معروفة من الجمهور. لذلك من المهم أن تسعى إلى توجيه الأشخاص إلى صفحتك في المقام الأول وإجبارهم على التفاعل بمجرد وصولهم إليها.
لتحقيق ذلك هناك العديد من الخطوات التي نقترح عليك تنفيذها:
- يجب أن تكون صورة غلاف صفحتك ملفتة للنظر ومحركة لمشاعر جمهورك، ومعبرة بطريقة ذكية عن نشاطك التجاري. لأنها أول شيء يراه الأشخاص عند زيارتهم لصفحتك.
- أنشئ محتوى سريع الانتشار ومثير للانتباه. المنشورات ذات القيمة العالية والمفيدة أو المنشورات المسلية ستدفع المتابعين إلى لمشاركتها مع أصدقائهم.
- حافظ على تفاعل جيد مع جمهورك. يجب أن تقوم بالرد على كل رسالة وتعليق، والإجابة على الأسئلة، لأن ذلك يعتبر ذا قيمة جيدة بالنسبة لمتابعيك.
- عليك الحفاظ على محتوى صفحتك محدثًا. ويساعدك في ذلك القيام بجدولة تدقيق منتظم لصفحتك للتحقق من أي محتوى قديم وإزالته. كذلك يجب أن يكون قسم “حول” الخاص بك دائمًا دقيقًا ومُحدّثًا.
- اعرف منافسيك وما التكتيكات والاستراتيجيات التي يستخدمونها.
- استخدم الترويج المشترك لمساعدة الأشخاص في العثور على صفحتك. يمكنك عقد شراكات مع بعض المؤثرين في محيطك أو مع بعض العلامات التجارية الأخرى.
- جرب الإشارة إلى العلامات التجارية الأخرى أو المنافسين في منشوراتك حتى يرى متابعيها صفحتك.
- إذا كان لديك نشاطات في مواقع أخرى يمكنك مساعدة الأشخاص الذين يتفاعلون معك بالفعل على تلك المواقع في العثور عليك على Facebook. يمكنك تحقيق ذلك عن طريق وضع رابط صفحتك في توقيع البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية، وإضافة أزرار Facebook Like ومشاركة فيسبوك على موقع الويب أو المدونة الخاصة بك إذا كنت تملك واحدة.
- استخدام الهاشتاغ في منشوراتك.
- استضافة التبرعات.
- إنشاء المسابقات.
- استخدام خدمة البث المباشر للفيديو وأنشئ المزيد من محتوى الفيديو في صفحتك.
من الجدير بالذكر أن المبالغة في النشر والترويج تؤدي عادة إلى نتائج عكسية لذلك كن معتدل في نشاطك.
الخطوة السادسة: استخدم أدوات فيسبوك Facebook
هناك الكثير من الأدوات التي يمكنك الاستفادة منها لنشر صفحتك وتحقيق أهدافك ومنها:
- إنشاء مدير أعمال
مدير الأعمال هي أداة من فيسبوك تمكنك من إدارة وتنظيم نشاطك التجاري على فيسبوك. كما تسمح لك بالعمل بشكل فعال مع باقي أعضاء الفريق.
- إنشاء مجموعات فيسبوك
المجموعات هي أداة أخرى رائعة يمكنك استخدامها لزيادة المشاركة. حيث تمكنك من عرض خبرتك وتقديم قيمة مضافة لمعجبيك، من خلال محتوى إضافي أو صفقات خاصة مخصصة لـ “الأعضاء” فقط. هذه طريقة رائعة لبناء الثقة والولاء المستمر.
- إنشاء روبوتات الدردشة الآلية Facebook messenger chatbot
هي برمجيات على شكل روبوتات تقوم بمهمة الرد التلقائي على الرسائل والتعليقات باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي. وهي ضرورية لأن أغلب المستخدمين يتوقعون الحصول على إجابة من الشركات بشكل فوري.
الخطوة السابعة: حدد ميزانيتك
من الجيد أن تقوم بتحديد ميزانيتك الشهرية، وذلك لتعرف إن كنت ستتمكن من استخدام أدوات وميزات فيس بوك المدفوعة أم لا. حيث من الممكن أن تحتاج بعض النقود من أجل استخدام إعلانات فيسبوك وذلك لتنمية أعداد متابعيك.
قد يهمك: أهمية الخطة المالية للمشاريع الصغيرة والكبيرة
الخطوة الثامنة: فعل إعلانات Facebook واستخدم Facebook pixel
بما أنه لن يصل كل ما تنشره على صفحة نشاطك التجاري على فيس بوك إلى متابعيك في صفحات آخر الأخبار الخاصة بهم. فمن الجيد استخدام إعلانات فيسبوك لتوسيع نطاق وصولك إلى الجمهور.
ويمكنك أيضاً استخدام Facebook pixel وهو عبارة عن جزء بسيط من التعليمات البرمجية التي تضيفها إلى موقع الويب الخاص بك حيث يمكنك من:
- معرفة مدى تأثير إعلاناتك
- عرض إعلاناتك على أشخاص من المرجح اتخاذهم لإجراء
- بناء جماهير مخصصة مستهدفة للإعلانات المستقبلية
- الحصول على معلومات قوية لإعادة توجيه الحملات الإعلانية.
- التعرف على حركة زيارات موقعك على الويب
الخطوة التاسعة: قياس نجاح استراتيجيتك باستخدام تحليلات Facebook
يتطلب التسويق الناجح على Facebook القيام بعمليات التحليل والتتبع والقياس والمراجعة بشكل مستمر. حيث تمكنك هذه الطريقة من التعلم والتعديل والمحاولة مرة أخرى حتى تتحسن استراتيجيتك باستمرار.
يمكنك تتبع تفاعل الجمهور مباشرة من خلال Facebook Insights، والتي توفر عدة مقاييس مثل:
- تسجيلات الإعجاب
- الوصول (عدد الأشخاص الذين شاهدوا مشاركاتك)
- المشاركة (عدد الأشخاص الذين أعجبهم المحتوى الخاص بك أو نقروا عليه أو شاركوه أو علقوا عليه)
- أي من مشاركاتك ينتج عنها عدم إعجاب الأشخاص بصفحتك
بالإضافة إلى ذلك، ستساعدك Facebook Insights في تحديد أنواع المشاركات الأفضل لصفحتك. حتى تعرف إذا كانت خطة منشوراتك جيدة أم لا.
ستُظهر لك البيانات ما يجب عليك الاستمرار في فعله وما الخطط التي تحتاج إلى تعديلها. ومن خلال حلقة مستمرة من تحديد الأهداف وقياس النتائج وتعديل استراتيجيتك، يمكنك تحسين أدائك بمرور الوقت. وزيادة عدد متابعيك على فيس بوك.
اقرأ أيضاً:
- كيف تربح اموال من الفيس بوك
- طريقة انشاء صفحة تجارية على الفيس بوك
- مهام مدير التسويق الإلكتروني: عمله، مهارات يجب أن يتمتع بها
- افضل منصات التسويق بالعمولة الأجنبية لعام 2022
تعليق واحد
موضوع مهم جداً… شكراً لكم