أصبحت التجارة الإلكترونية جزءً لا يتجزأ من الحياة اليومية، حيث أصبح الناس يعتمدون بشكل كبير على الشراء والبيع عبر الإنترنت بشكل جذري، خاصة مع زيادة استخدام الأجهزة الإلكترونية والهواتف المحمولة، والتي أدت إلى نمو ملحوظ في التسوق مما جعلها أكثر انتشارًا من أي وقت مضى، كما أتاح ذلك فرصة كبيرة أمام الشركات الصغيرة والمتوسطة في النمو والوصول إلى الأسواق العالمية، ومع الانتشار الواسع للتجارة الإلكترونية انتشرت معها المنصات المختلفة ومن بينها منصة شوبيفاي ومنصة سلة، ومن خلال السطور التالية سنتعرف سويًا على الفرق بين شوبيفاي وسلة، وكيفية الاستفادة منهما في تحسين مستوى التسوق عبر الإنترنت.
ما هي منصة شوبيفاي؟
تعد منصة شوبيفاي واحدة من أكثر منصات التجارة الإلكترونية انتشارًا، والتي تم إنشائها عام 2004، وأول ظهور لها كان كمتجر إلكتروني لبيع الأدوات اللازمة للتزلج على الجليد. مع مرور الوقت تطورت المنصة وتطور الغرض منها، فأصبح بإمكان المؤسسات والشركات إنشاء متجرها الإلكتروني وبيع المنتجات الخاصة بها من خلال المنصة.
وتعتمد المنصة على لغات البرمجة CSS وHTML، ولكن على الجانب الآخر يمكن للمبتدئين التعامل معها بسهولة، كما أنها لا تحتاج إلى خبرة، حيث توفر المنصة للمستخدمين عدد من المميزات التي توفر عليهم مزيدًا من الوقت والجهد.
مميزات منصة شوبيفاي
توفر منصة شوبيفاي العديد من المزايا للمستخدمين مما يجعلها مناسبة للعديد من الأعمال التجارية، ومن بين هذه المميزات ما يلي:
- سهولة استخدام المنصة حيث لا تحتاج إلى أي خبرة برمجية، فكل ما يمكنك فعله هو سحب العنصر ووضعه في واجهة المتجر الإلكتروني، قد تحتاج بعض الشيء إلى معرفة كيفية التعامل مع أدوات التصميم والتعديل عليها، ويمكن تعلم ذلك من خلال اليوتيوب بشكل مجاني.
- سهولة إضافة المنتجات والتعديل على خصائص المنتج وفقًا لاحتياجات ومتطلبات العمل.
- توفر المنصة خطط أسعار متعددة تلائم الجميع، ففي حال كان متجرك صغير يمكنك اختيار الخطة الأساسية بسعر 32 دولارًا شهرياً، وفي حال كان أكبر، فهناك خطة أسعار أخرى بميزات إضافية عن الخطة الأساسية.
- توفر المنصة قوالب متعددة يمكن الاعتماد عليها في تصميم المتجر الخاص بك، كما يمكن التعديل عليها وتخصيصها بما يتناسب مع احتياجات عملك، وجميع هذه القوالب مناسبة تمامًا للسيو وكذلك للهواتف الذكية.
- تمتلك المنصة خيارات دفع متعددة يمكن الاعتماد عليها وتتناسب مع أغلب أنحاء العالم، سواء من خلال المنصة أو من خلال بوابات دفع خارجية، والتي منها: PayPal وskrill.
- من خلال شوبيفاي يمكن نقل المتجر الإلكتروني بكل سهولة إما بشكل يدوي أو من خلال ملفات CSV أو من خلال تطبيق SHOPIFY Expert.
- مستوى عالي من الأمان من خلال فريق دعم فني يعمل على حماية المتجر من الاختراق بكافة الطرق للحفاظ على بياناتك وبيانات عملائك.
- تمتلك المنصة أداة لحساب الضرائب بشكل منفصل وفقًا للدولة، مما يسهل المعاملات المالية بشكل كبير.
- يمكن من خلال شوبيفاي إنشاء متجر إلكتروني متعدد العملات بما يتناسب مع الدول المستهدفة مما يجعل المتجر الإلكتروني احترافي.
- وجود أدوات تسويق مجانية يمكن من خلالها إرسال نحو 10 آلاف بريد إلكتروني شهريًا مجانيًا.
- دعم فني متوافر 24 ساعة على مدار الأسبوع، وكذلك أيام العطل الرسمية، مع إمكانية التواصل معهم سواء عبر دردشة مباشرة أو من خلال اتصال هاتفي أو عبر البريد الإلكتروني.
عيوب منصة شوبيفاي
إلى جانب العديد من المزايا التي تختص بها منصة شوبيفاي، إلا أن هناك عدد من العيوب التي تمتلكها المنصة أيضًا، من بينها:
- قوالب مجانية محدودة حيث توفر منصة شوبيفاي نحو 10 قوالب مجانية فقط والباقي بتكلفة إضافية تتراوح ما بين 150 إلى 180 دولار للقالب الواحد، وقد تكون هذه التكلفة كبيرة إلى حد ما مع أصحاب المشاريع الصغيرة.
- توفر منصة شوبيفاي 3 خيارات فقط للمنتجات، وتعد بذلك محدودة جداً في عرض المنتجات المادية مما يدفعك إلى شراء إضافات أخرى بتكلفة إضافية.
- بوابات الدفع في شوبيفاي محدودة البلاد، فهي تدعم استقبال المدفوعات من دول محددة فقط، إلى جانب إنها لا تدعم الدول العربية، وفي حال قمت باستخدام بوابات دفع خارجية، فيجب عليك دفع رسوم مالية على كل عملية تحويل ما بين 0.5 إلى 2%.
- لا يمكن استخدام خاصية العملات المتعددة إلا في حال كنت تستخدم بوابات دفع خاصة بمتجر شوبيفاي.
- توفر المنصة العديد من المميزات والخيارات لتحسين المتاجر، لكنها جميعًا بتكاليف إضافية، مثل: إعداد تقارير كاملة للمبيعات على متجرك، قوالب متنوعة لعرض المنتجات.
ما هي منصة سلة Salla؟
منصة سلة هي واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية العربية في المملكة العربية السعودية، وتعد من أكثر المنصات انتشارًا خاصة في دول الخليج، تقدم العديد من المزايا والأدوات اللازمة التي تساعدك على إنشاء متجرك الإلكتروني بشكل احترافي وبكل سهولة، كما أن المنصة تدعم اللغة العربية مما يجعلها خيارًا مثاليًا لكثير من المستخدمين في الدول العربية وخاصة دول الخليج.
مميزات منصة سلة
تقدم منصة سلة العديد من المزايا للمستخدمين من مختلف دول العالم العربي عند إنشاء متجر إلكتروني خاص بمشروعهم لتوسيع نطاق تجارتهم، ومن بين هذه المزايا ما يلي:
- يمكن إنشاء متجر الكتروني بكل سهولة، مع توفير إمكانية التوصيل وشحن ودفع وإدارة مخزون المنتجات.
- توفر دعم متنوع لمختلف القطاعات سواء للتجزئة، أو الجملة، وكذلك صناعة المحتوى، أو المنتجات الرقمية، وغيرها من المنتجات.
- تخصيص التصميم من بين ثيمات متنوعة مع إمكانية التعديل عليها باستخدام JS وCSS، كما يمكنك صنع ثيم خاص بك.
- تدعم أكثر من 40 لغة، كما أنها تقبل المدفوعات من أكثر من 79 دولة، مع توفير خدمات شحن واسعة دولية.
- نظام متكامل وآمن تمامًا للمدفوعات الإلكترونية مع سهولة التحصيل.
- خيارات شحن متنوعة من خلال أكثر من 100 شركة شحن دولية ومحلية.
- أدوات تسويق متقدمة تشمل كوبونات خصم، وكذلك إدارة الحملات الإعلانية، وغيرها.
- تجربة شراء ودفع إلكتروني بخطوات بسيطة.
- تربط المنصة بين التجار المحليين بالمستهلكين المحليين.
عيوب منصة سلة Salla
على الرغم من المزايا المتعددة لمنصة سلة، إلا أنها تمتلك بعض العيوب، مثل:
- متاحة في بعض الدول فقط خاصة في المملكة العربية السعودية ودول الخليج.
- الدعم الفني في أوقات محددة، من يوم الخميس إلى الأحد من الساعة التاسعة حتى الخامسة.
- في حال كنت ترغب في التوسع ستواجهك بعض المشاكل، كما أن عملية نقل المتجر إلى مضيف آخر ستكون صعبة للغاية.
ما هو الفرق بين شوبيفاي وسلة؟
يمكننا القول أن هناك عدة فروق جوهرية بين منصة شوبيفاي ومنصة سلة، والتي يمكن إجمالها في النقاط التالية:
- خطط الأسعار في منصة شوبيفاي تتراوح ما بين 39 إلى 420 دولار شهرياً، بينما في منصة سلة تجد خطة مجانية وأخرى مدفوعة سعرها يبدأ من 99 ريال شهرياً.
- منصة شوبيفاي مناسبة تمامًا للمبتدئين في مجال التجارة الإلكترونية، على عكس ذلك في منصة سلة، فهي مربكة إلى حد ما مع المستخدمين الجدد.
- الدعم الفني في منصة شوبيفاي متاح على مدار الأسبوع، بينما الدعم الفني في منصة سلة متواجد في أوقات محددة فقط.
ماذا اختار شوبيفاي أو سلة؟
عند الاختيار بين Shopify وSalla، من الضروري مراعاة احتياجاتك ومتطلبات عملك المحددة. إذا كنت تتطلع إلى إنشاء متجر شامل عبر الإنترنت يضم مجموعة واسعة من الميزات، مثل تخزين المنتجات ومعالجة الطلبات وأدوات التسويق، فقد يكون Shopify هو الخيار الأفضل.
إن خيارات التخصيص الشاملة وعمليات التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث تجعلها منصة مثالية للتجار الذين يحتاجون إلى تطوير متقدم ووظائف معقدة. على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى إدارة كتالوج منتجات كبير، أو التعامل مع بوابات دفع متعددة، أو الاستفادة من التحليلات وإعداد التقارير المتقدمة، فإن ميزات Shopify القوية وقابلية التوسع تجعله خيارًا جذابًا.
من ناحية أخرى، إذا كنت تحتاج ببساطة إلى إضافة سلة تسوق إلى موقع الويب الخاص بك الحالي دون تخصيص كبير، فقد تكون منصة Salla هي الخيار المناسب لك. قد يكون هذا هو الحال إذا كنت تتطلع إلى بيع عدد محدود من المنتجات، أو لا تحتاج إلى ميزات تسويقية متقدمة.
بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك ميزانيتك والوقت المتاح لديك لتخصيصه لإعداد متجرك عبر الإنترنت وإدارته. إذا كان لديك ضيق في الوقت أو الموارد، فقد يكون حل Shopify الشامل هو الخيار الأسرع والأكثر ملاءمة، لأنه يتضمن كل ما تحتاجه للبدء مع الحد الأدنى من الإعداد والتكوين المطلوب. في النهاية، خذ الوقت الكافي للموازنة بين إيجابيات وسلبيات كل منصة لتحديد أي منها يتوافق بشكل أفضل مع أهداف وغايات عملك.
كيفية اختيار المنصة المناسبة للتجارة الإلكترونية
عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية، من الضروري تقييم معايير متعددة لضمان اختيار الأنسب لعملك. أولاً وقبل كل شيء، ضع في اعتبارك سهولة إدارة المنصة، فضلاً عن إمكانات التكامل مع أدوات الدفع والمحاسبة والتسويق، حيث يمكن للواجهة سهلة الاستخدام والتكامل السلس مع تطبيقات الطرف الثالث أن توفر لك الوقت وتقلل من الجهد، مما يسمح لك بالتركيز على تنمية أعمالك.
بعد ذلك، يعد الأمان والخصوصية من بين العناصر الأكثر أهمية في التجارة الإلكترونية، لذا ابحث عن منصة تعطي الأولوية لهذه الجوانب من خلال توفير خيارات دفع قوية وتشفير البيانات وتحديثات البرامج المنتظمة للحماية من الاحتيال والقرصنة.
بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك سمعة خدمة العملاء الخاصة بالمنصة، حيث يمكن لفريق الدعم سريع الاستجابة وذو المعرفة أن يغير قواعد اللعبة لحل المشكلات وبناء الثقة مع العملاء. علاوة على ذلك، قم بتقييم قدرة النظام الأساسي على دعم قنوات مبيعات متعددة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الهاتف المحمول والمتاجر الفعلية، لضمان قدرتك على الوصول إلى جمهور أوسع وزيادة المبيعات.
أخيرًا، فكر في نوع عملك والعملاء المستهدفين، هل أنت B2B أم B2C؟ ما هي احتياجاتهم وتفضيلاتهم؟ هل هناك ميزات أو عمليات تكامل محددة مطلوبة لمنتجاتك أو خدماتك؟ خذ هذه العوامل في الاعتبار عند تقييم منصات مثل Shopify وسلة Salla، واختر أفضل ما يتوافق مع أهداف عملك والجمهور المستهدف.
في نهاية مقالنا حول الفرق بين شوبيفاي وسلة، نجد أن اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة يعد قرارًا حاسمًا لأي عمل تجاري عبر الإنترنت. ومن خلال النظر في العوامل الرئيسية التي تمت مناقشتها في هذه المقالة، مثل سهولة الإدارة والأمان وخدمة العملاء والدعم الفني وتحسين محركات البحث ونوع العمل والتسعير، يمكنك اتخاذ قرار مستنير يتماشى مع عملك والجمهور المستهدف.
في حين أن كلا من شوبيفاي وسلة يقدمان ميزات وفوائد رائعة، فمن الضروري تقييم نقاط القوة والضعف في كل منصة لتحديد أي منها هو الأنسب لاحتياجاتك الخاصة. في نهاية المطاف، يمكن للنظام الأساسي المناسب أن يساعدك في بناء متجر ناجح عبر الإنترنت يزيد المبيعات، ويزيد من ولاء العملاء، ويؤهلك لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
