حسب مقال نشره موقع ناسداك في نهاية عام 2020، فإن شركة سترايب هي أكثر شركات الانترنت المقدرة بأقل من قيمتها الحقيقية في العالم! ولكن، ما هو Stripe؟
أنت تريد أن تستلم المدفوعات، وفي أغلب الأحيان، ستحتاج إلى خدمة معالج دفع، وسيحتاج معالج الدفع الذي تختاره إلى دعم الطريقة التي يريد عملاؤك الدفع بها.
سأتكلم في هذه المقالة عن واحدة من خدمات معالجة الدفع، خدمة Stripe (ما هي، متطلبات فتح حساب، الدول المدعومة، كيفية إنشاء حساب، بوابة الدفع)
بالإضافة لخدمة أخرى تقدمها سترايب، والتي تسمح لك بإنشاء شركة أمريكية وأنت في سريرك! (ما هو سترايب أطلس Stripe Atlas، وما هي خطوات استخدامه)
ما هو Stripe؟
Stripe عبارة عن منصة لمعالجة الدفع عبر الإنترنت ومعالجة بطاقات الائتمان للشركات.
عندما يشتري العميل منتجًا عبر الإنترنت، يجب تسليم الأموال إلى البائع. يسمح Stripe بمعالجة آمنة وفعالة للأموال عبر بطاقة الائتمان أو البنك وتحويل هذه الأموال إلى حساب البائع.
يشتمل برنامج Stripes على كل من منصة معالجة الدفع، بالإضافة إلى بوابة دفع ببطاقة الائتمان.
وكلاهما مطلوب في كل معاملة ناجحة عبر الإنترنت، مما يجعله البرنامج الأكثر كفاءة وبساطة للاختيار بهدف معالجة المدفوعات عبر الإنترنت.
قد يهمك: ماهو metaverse الميتافيرس؟ (أفضل المنصات و 12 طريقة جديدة للعمل)
كيف يعمل Stripe؟
قام Stripe بتبسيط عملية الخدمة لأصحاب الأعمال بحيث يسهل فهمها والتنقل فيها:
عملية الدفع في Stripe:
عندما تنشئ حسابًا لعملك، سيتصل برنامج Stripe بصفحة الشراء لمنصة متجرك.
في الوقت الذي يكون فيه الزبون حاضرًا لشراء منتج أو خدمة ويريد القيام بتسجيل الخروج، سيقوم البرنامج بإدخال بياناته النقدية ضمن صفحة الشراء.
سيتم بعد ذلك إرسال المعلومات من موقع الويب، من خلال برنامج Stripe الذي سيتحقق من توفر الأموال (بوابة الدفع) ومعالجة الدفع قبل إرسالها إلى حساب التاجر.
يتلقى التاجر الأموال، ويتم إرسال تأكيد البيع إلى كل من المشتري والبائع.
الأمان في Stripe:
إذًا، ما هو Stripe، وهل هو خدمة آمنة؟
في حالة حدوث خطأ في عملية الدفع (أي أموال غير كافية في حساب المشتري) سيرفض Stripe المعاملة ويتم إخطار العميل باستخدام طريقة دفع مختلفة.
يراقب Stripe أيضًا المعاملات الاحتيالية ويمنع تلقائيًا أي معاملات تبدو مشبوهة.
سيساعد تنفيذ مجموعة من حدود الإنفاق وضوابط التاجر على حاملي البطاقات في القضاء على تعريض عملك للنشاط الاحتيالي.
اقرأ أيضا: نصائح مفيدة لتجنب عمليات النصب والاحتيال في الانترنت
من يستخدم Stripe؟
عرفت الآن ما هو Stripe، ولكن، من هم مستخدموه بشكل أساسي؟
من المعروف أن Stripe يوفر أمانًا قويًا، وبعضًا من أفضل أدوات التطوير في مجال معالجة الدفع، مما يجعله موردًا مطلوبًا للغاية من قبل الشركات عبر الإنترنت.
إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد حول استخدام Stripe في عملك الصغير، ففكر في جميع الشركات الناجحة التي تثق في خدمات Stripe.
يتم استخدام Stripe من قبل العلامات التجارية الكبيرة مثل Lyft و Amazon و Shopify و Pinterest.
تدعي الشركة أن ما يقرب من 90 ٪ من جميع بطاقات الائتمان الشخصية تمت معالجتها عبر برنامج Stripe.
من المحتمل أنك استخدمت Stripe في عمليات الشراء الخاصة بك، فلماذا لا تستخدم Stripe لدعم معاملاتك التجارية؟
نماذج الأعمال التي يدعمها Stripe:
- مواقع التجارة الإلكترونية
- متاجر البيع بالتجزئة على الإنترنت
- منصات B2B
- البرمجيات كخدمة
- أسواق B2C
- المنظمات غير الربحية وجمع التبرعات
تعرف على:
- اسماء مواقع التجارة الالكترونية الأكثر استخداماً
- كيف تبدأ في العمل في تجارة الدروب شيبنج؟
- إنشاء متجر إلكتروني على موقع سلة للتجارة الالكترونية
بوابة دفع سترايب
ما هو Stripe تمامًا؟ فلنأخذ لمحة سريعة!
أراد مؤسسو سترايب توفير طريقة أسهل للمطورين لتنفيذ نظام بوابة الدفع للتطبيقات والمواقع الإلكترونية.
في وقت لاحق، دخلت Stripe في شراكة مع Visa وشركات بطاقات الائتمان الأخرى وهي الآن واحدة من أكثر أنظمة الدفع أمانًا مع تركيز قوي على منع الاحتيال.
كانت أيضًا واحدة من بوابات الدفع الأولى إلى جانب PayPal التي تسمح بفرض رسوم متكررة على بطاقات ائتمان العملاء.
إن الجمع بين سهولة التكامل والأمان العالي يجعله أكثر أنظمة بوابات الدفع شيوعًا.
خدمة Stripe
ما هو Stripe؟ هل أسعاره ثابتة؟
يمكن اعتبار سترايب المنصة الأفضل في معالجة مدفوعات المشاريع التجارية أونلاين.
فهو يتكامل ببساطة مع الأسواق الإلكترونية القائمة ومنصات الانترنت عبر اجراءات اتصال حاضرة للاستعمال وقوالب الدفع المجهزة بشكل مسبق.
حيث تستطيع تعديلها لتتوافق مع الماركة التجارية الخاصة بك. يعرض سترايب تكاليف واضحة وثابتة، ولا يتقاضى ثمنًا مقابل الخدمات الرئيسية، وبدون عقد.
الخدمات التي يقدمها ذات امكانية للتعديل والتطوير، هذا يعطيك الحرية في زيادة الامكانات ووضع تطويرات جديدة تناسب اتساع أعمالك.
التسعير الثابت:
ما هو Stripe حين يتعلق الأمر بالأسعار؟
معاملات بطاقات الائتمان عبر الإنترنت: 2.9٪ + 0.30 دولار.
هذا المعدل ينطبق على أنواع بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان المحلية كافة، هذا ينطبق أيضًا على كل الماركات التجارية للبطاقات.
ويشمل ذلك بطاقات الائتمان المتميزة وبطاقات أميركان إكسبرس، والمحافظ الرقمية أيضًا.
المدفوعات عبر الإنترنت التي تتم باستخدام بطاقات دولية: رسوم إضافية 1٪. في حال تطلب الدفع استبدال العملة، سوف يضيف سترايب رسوم إضافية نسبتها 1٪ للمعاملة.
لا يتوقف الأمر عند معاملات بطاقات الخصم والائتمان، أنت تستطيع التعامل مع وسائل الدفع الأخرى دون بطاقات:
- الخصم المباشر من ACH.
- ائتمان ACH.
- مدفوعات التحويل البنكي.
كل ذلك باستعمال حساب سترايب الخاص بك.
يتم نشر أسعار هذه الخدمات على موقع الشركة الإلكتروني.
الحسومات متوفرة حسب الحجم، وأيضًا الخطط السعرية المحددة للمؤسسات غير الربحية والأعمال التي تملك تذاكر مبيعات صغيرة جدًا أو كبيرة جدًا.
أنت تستطيع التكلم مع مندوب مبيعات لتأخذ عرضًا حسب الأرقام الخاصة بشركتك.
أنت تستطيع استعمال إحدى خدمات سترايب الأكثر حداثة، وهي سترايب تيرمينال، حيث تستطيع أن تقبل مدفوعات بطاقات الخصم والائتمان بشكل شخصي.
مدفوعات بطاقات الائتمان الشخصية مع :Stripe Terminal 2.7% + 0.05 دولار.
هذا المعدل ينطبق على كل أنواع بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المحلية، تلك التي تقبلها بشكل شخصي باستعمال قارئ البطاقات.
رسوم أخرى:
ما هو Stripe؟ هل يتقاضى رسومًا أخرى؟
Stripe يتقاضى رسومًا منك فقط عندما تقوم بعملية بيع. ليس هناك تكاليف إعداد أو نفقات شهرية ولا يتقاضون أجورًا على بوابة الدفع.
ليس هناك تكاليف امتثال PCI، حيث يقوم سترايب بالأعمال الصعبة بخصوص امتثال PCI بدلًا منك. وبما أنك توافق على اتفاقية الخدمة ولا تقوم بتوقيع عقد، فليس هناك رسوم إنهاء مبكر أيضًا.
رسوم رد المبالغ المدفوعة:
دائمًا ما يتعرض التجار عبر الإنترنت لخطر انعكاس الدفع، والمعروف أيضًا باسم عمليات إرجاع المدفوعات، لهذا من الجيد أن يملك سترايب تكاليف منخفضة لإرجاع المدفوعات وهي عبارة عن 15 دولار.
سترايب تدعم عملية التسوية لحماية التجار من الشكاوى ذات الطابع الاحتيالي، سترايب واحدة من بوابات الدفع التي سترجع تكاليف رد المدفوعات إذا تمت التسوية لصالحك.
الخدمات الإضافية:
ما هو Stripe؟ هل يوجد خدمات إضافية؟
يقدم Stripe أيضًا الخدمات والمنتجات التي تكلف استخدامًا إضافيًا. ومثلًا، في حال كنت تريد مالك مباشرة، أنت تستطيع استخدام الدفع الفوري بقيمة 1٪ مع أدنى حد للرسوم هو نصف دولار.
إذا كنت تستخدم Stripe Billing لإضافة مدفوعات متكررة مثل الاشتراكات في حسابك، فستكلف 0.5٪ فوق رسوم المعاملات.
تتضمن الخدمات الأخرى ذات الرسوم الإضافية مايلي:
حماية رد المدفوعات.
- Stripe Atlas.
- Stripe Sigma.
- Radar for Fraud Teams.
- والدعم المتميز.
يمكنك العثور على تفاصيل حول هذه المنتجات وأسعارها على موقع Stripe، وسأتكلم لاحقًا في هذه المقالة عن Stripe Atlas.
جدول العوائد:
حتى تعلم ما هو Stripe، لا بد من التعرف على جدول العوائد الخاص به.
في الوقت الذي تبدأ فيه باستقبال المدفوعات، يأخذ سترايب (7 – 14) يوم لإرسال المال لك. ثم يبدأ بإرسال الأموال حسب جدول عوائد متجدد.
معظم الأعمال تتأهل لجدولها المتداول ذو مدة يومين، أما الأعمال التي تصنف كمرتفعة الخطورة، تعمل على جدول ذو (7 – 14) يوم.
إذا كنت تستخدم جدولًا مدته يومين وتحتاج إلى الأموال من معاملاتك في وقت أقرب من ذلك، فإن المدفوعات الفورية متاحة مقابل رسوم إضافية.
يتقاضى Stripe أسعارًا ثابتة لكل من خدمات معالجة بطاقات الائتمان شخصيًا وعبر الإنترنت، بدون رسوم حساب شهرية أو سنوية. الخدمات الإضافية متوفرة مقابل تكلفة إضافية.
تكاملات وامتدادات سترايب
Stripe هي شركة لمعالجة الدفع عبر الإنترنت مصممة للمطورين، لذلك في المرة الأولى التي تزور فيها موقعها على الويب، قد تشعر أنك تائه، وقد تصاب بمزيد من الحيرة وأنت تتساءل (ما هو Stripe؟).
ومع ذلك، بمجرد أن تعرف ما الذي تبحث عنه، ستجد أن خدمات سترايب تسهل على مشروعك الصغير عملية استقبال المدفوعات أونلاين.
من أجمل ميزات سترايب هو تكامله مع الكثير من خدمات الأعمال والتطبيقات:
- عربات التسوق.
- مواقع التجارة الإلكترونية.
- الفواتير وبرامج CRM.
- أنظمة المحاسبة.
العديد منها يتيح لك التسجيل على حساب سترايب من داخل البرنامج. في حال كان عندك حساب سترايب أصلًا، أنت تستطيع توصيله مع تلك البرامج بعدة ضغطات فقط. هذا كل شيء، ولا حاجة لمهارات البرمجة.
التكاملات:
ما هو Stripe؟ وهل يمكن مكاملته مع أي منصة الكترونية؟
هذه بعض منصات التجارة الإلكترونية التي يمكن أن تتكامل مع سترايب:
- 3dcart
- Big Cartel
- BigCommerce
- Cratejoy
- Ecwid
- GoDaddy
- Magento 2
- Shopify
- Squarespace
- Volusion
- WooCommerce
- Wix
- X-Cart
- Stripe Checkout
اقرأ: طريقة بيع دومين في جودادي GoDaddy (12 خطوة)
في حال وجود موقع الكتروني خاص بك بالأصل، أنت تستطيع استعمال نموذج الدفع الجاهز الذي يقدمه سترايب.
كل ما يجب عليك فعله هو نسخ ثم لصق كود قصير لتضمين نماذج الدفع وأزرار الشراء حالًا في المكان المرغوب من المتجر الإلكتروني خاصتك.
عوضًا عن ذلك، أنت تستطيع استعمال الإضافات الخاصة لتضمين سترايب في الموقع الخاص بك.
إذا كان لديك بعض الخبرة في البرمجة أو كان لديك مطور من بين الموظفين، أنت ستستفيد من تشكيلة مفيدة من أدوات التطوير والخيارات المخصصة والمميزات الأخررى التي يقدمها سترايب.
يمكنك استخدام Stripe Elements، وهي واجهة المستخدم المجهوة بشكل مسبق، لتخصيص مظهر نموذج الدفع لموقع الويب أو برنامج الهاتف الذكي خاصتك، أو استعمال Stripe.js لتطوير مسار دفع خاص.
الطريقة الأبسط لاستعمال سترايب تكون في تكامله مع برنامج أعمال مختلف، مثل موقع التجارة الإلكترونية.
إذا كان لديك بالفعل متجر على الإنترنت، فيمكنك تضمين نماذج الدفع مسبقة الصنع والقابلة للتخصيص في موقع الويب الخاص بك.
سهولة استعمال سترايب
يهتم مستخدمو Stripe، بما في ذلك أصحاب الأعمال الصغيرة الذين تحدثنا معهم، بمدى سهولة استخدام الخدمة. من جانب العميل، فإن نموذج الدفع من Stripe بسيط، مما يسهل على عملائك إكمال مشترياتهم بسرعة.
ما هو Stripe بالنسبة للشركات، والعملاء؟
بالنسبة للأعمال:
في حال كنت تريد التسجيل على حساب سترايب بطريقة مباشرة أو عبر جهة أخرى تتكامل مع سترايب، في كلتا الحالتين، العملية بسيطة وتأخذ عدة دقائق لتكتمل فقط.
الخطوات تتضمن إدخال العمل الخاص بك وبياناتك البنكية، ثم تنشيط الحساب، وانتقاء أسلوب المعالجة.حساب التاجر خاصتك لا يتم توفيره من قبل سترايب، لذا، أنت لن تكون بحاجة إلى إكمال طلب أو تقديمه إلى اختبار ائتماني ثم انتظار التأكيد.
حال تسجيل دخولك إلى حساب سترايب الخاص بك للمرة الأولى، سوف يقدم لك الموقع مجموعة من المصادر الإرشادية لتسهل عليك التنقل ضمن ميزات الخدمة، هذا سيبسّطُ عليك الإجابة عن سؤالك (ما هو Stripe؟).
لوحة التحكم سهلة الاستخدام، مع تصميم بسيط وقائمة تنقل بسيطة على الجانب الأيسر من الشاشة.
في هذا المكان، أنت تستطيع الوصول إلى بيانات العملاء والمعاملات وخطط الاشتراك بالإضافة لكل خدمة أخرى ترغب باستعمالها.
بالرغم من سهولة إعداد حساب Stripe، وإضافة Stripe Checkout إلى موقع ويب موجود، والاتصال بأنظمة الأعمال المتكاملة الأخرى، فإن الميزات الأخرى معقدة.
إذا لم تكن مبرمجًا وليس لديك مطور في فريقك، ربما ستحتاج إلى إيجاد أحدهم لتطوير حل دفع يختص بموقعك الالكتروني باستعمال سترايب.
لعملائك:
أنت لا تريد إصابة عملائك بالحيرة، ودفعهم للتساؤل (ما هو Stripe؟) وكيف سأستخدمه للشراء!
يجب الحرص على سهولة استعمال واجهة متجرك الالكتروني سهلة بقدر المستطاع من قبل العملاء. هذا يتطلب تقديم وسيلة دفع خالية من المشاكل للمساعدة في إكمال عملية البيع.
باستعمال نموذج سترايب للدفع Stripe Checkout، زبائنك يستطيعون الدفع بسهولة بالضغط على زر الدفع ثم إعطاء بيانات الائتمان خاصتهم.
حتى تكون العملية سهلة على الزبائن، نموذج دفع سترايب يسمح لهم بتسجيل معلومات بطاقة الائتمان خاصتهم وحفظها بشكل آمن حتى لا يحتاجوا إلى ملئها مرة ثانية عند الشراء مستقبلًا.
هذه الميزة ليست فقط لصالح عملائك، يمكن أن تساعدك هذه الخاصية في تحويل المشترين لمرة واحدة إلى عملاء دائمين.
من السهل إعداد حساب باستخدام Stripe وإضافة نموذج الدفع المُعد مسبقًا إلى موقع الويب الخاص بك. من السهل أيضًا على عملائك استخدامها.
ومع ذلك، فإن حلول الدفع القابلة للتخصيص معقدة، لذا قد تحتاج إلى مساعدة المطور إذا كنت ترغب في استخدامها.
ميزات سترايب Stripe
ما هو Stripe، وهل يتميز عن بقية بوابات الدفع؟
إن سترايب غني بالميزات ليعينك على تنمية وإدارة مهام التجارة الإلكترونية خاصتك. وهذه بعض الأمور التي تستطيع للشركات الصغيرة أن تستفيد منها في حال استخدام سترايب لمعالجة بطاقات الائتمان أونلاين.
-
دعم العديد من البطاقات الائتمانية:
إضافة إلى البطاقات الأساسية، Visa و Mastercard و American Express و Discover، سترايب يسمح لك أن تقبل البطاقات الائتمانية من الماركات التجارية الأخرى، مثل Diners Club و JCB و China UnionPay.
-
المحافظ الرقمية:
إذا كنت تفكر بالمحافظ الرقمية أثناء تساؤلك (ما هو Stripe؟)
فاعلم أنه يمكنك قبول بطاقات الائتمان والخصم المخزنة رقميًا من عملائك الذين يستخدمون كل من:
- Google Pay.
- Apple Pay.
- Alipay.
- Microsoft Pay.
- WeChat Pay.
- Visa Checkout.
- Masterpass by Mastercard.
- Amex Express Checkout.
تعرف على: العملات الرقمية المشفرة .. عملات لن تلمسها بيديك!
-
قبول المدفوعات داخل التطبيق:
أنت تستطيع أن تسمح لزبائنك بالشراء وإكمال العملية دون الخروج من التطبيق عبر برنامج الهاتف الذكي خاصتك باستعمال حزم SDK الخاصة بـسترايب. يدعم Stripe كلاً من تطبيقات Android و iOS.
-
قبول المدفوعات العالمية:
سترايب يسمح لك أن تقبل المدفوعات من البطاقات الائتمانية عبر 135 من العملات. وبكلمات أخرى، يستطيع زبائنك الدوليون أن يدفعو باستخدام عملتهم المحلية،ثم ويقوم سترايب بحساب تحويلات العملة تلقائيًا عوضًا عنك.
-
خيارات الدفع:
لا يمكن معرفة ما هو Stripe، دون التكلم عن خدمة سترايب بيلينغ.
باستعمال فواتير سترايب، أنت تستطيع توفير الوقت باستخدام أتمتة المدفوعات للفواتير المتكررة، وبطاقات الائتمان المسجلة، وخطط الاشتراك، وفترات الفوترة المرنة.
أنت تستطيع أيضًا إعطاء امتيازات للزبائن، مثل الكوبونات والنسح التجريبية المجانية والأقساط.
باستعممال هذه الخدمة، أنت تستطيع تكوين وإرسال الفواتير إلى زبائنك عبر االإيميل واستلام مدفوعات الفواتير عبر صفحة دفع مستضافة. وعلى كل الأحوال، فإن فواتير سترايب هي ميزة إضافية تكلفك المزيد.
-
المدفوعات في المتجر:
ما هو Stripe حين يتعلق الأمر بالمدفوعات في المتجر؟
قامت Stripe بإصدار Stripe Terminal، الذي يحتوي على حزم SDK يمكن استخدامها لإنشاء تطبيق جوال خاص بك لقبول المدفوعات الشخصية.
يوجد شكلان من ماسحات بطاقة الائتمان تستطيع استعمالهما مع هذه الميزة:
-
- محطة بطاقة الائتمان (Verifone P400). سعرها 299 دولار.
- الماسح المحمول لبطاقات الائتمان باسم (BBPOS Chipper 2X BT). سعره 59 دولار ويتصل بجهازك اللوحي أو هاتفك الذكي بوساطة البلوتوث.
كلا قارئي البطاقة حاصلان على شهادة EMV ويسمحان لك بقبول البطاقات الذكية والبطاقات غير المتصلة والمحافظ المحمولة.
-
سترايب يعمل في الوقت الحقيقي ليوفر التقارير:
لنتعمق أكثر في بحثنا عن (ما هو Stripe)، ماذا تعني التقارير ضمن الوقت الحقيقي؟
من لوحة التحكم، يمكنك عرض نشاط حسابك في الوقت الفعلي. تستطيع إدارة الأموال المستردة ويمكنك الرد على نزاعات رد المدفوعات وأن تتبع رسوم المعالجة والمبيعات.
لوحة التحكم تُظهر أيضًا وقت تحويل الأموال من رصيد سترايب إلى الحساب البنكي الخاص بك. تستطيع تصدير البيانات الخاصة بك كملف بصيغة CSV أو كتقرير شهري لـكويك بوكس.
مقابل رسوم إضافية، يوفر Stripe Sigma بيانات الأعمال المتقدمة.
-
الوصول إلى لوحة التحكم أثناء التنقل:
تطبيق سترايب داشبورد يسمح لك بمتابعة مدفوعاتك ومبيعاتك خلال التنقل.
باستعمال نسخة أندرويد من هذا التطبيق الخاص بالهواتف الذكية، أنت تستطيع تعيين التنبيهات (عند إجراء عملية دفع أو شراء مثلًا) وإصدار المبالغ المستردة أيضًا.
أنت تستطيع أيضًا استعراض المقارنات الزمنية، وتقارير الأعمال، والملخصات اليومية. تضم نسخة الآيفون المزيد من الميزات، هذا يسمح لك بإيجاد المعاملات فورًا، وإرسال إيميلات إلى زبائنك.
-
استخدم Stripe مع باقي أعمالك:
ما هو Stripe؟ هل أستطيع استخدامه مع تطبيقات الأعمال؟
يتصل Stripe بالعديد من تطبيقات الأعمال التي قد تستخدمها بالفعل، مما يتيح لك مزامنة بيانات المبيعات تلقائيًا عبر العملية.
عملية تكامل الجهات الخارجية تضم ما يلي:
- الفواتير.
- برامج المحاسبة.
- خدمات التسويق عبر الإيميل.
- حلول التجارة الإلكترونية.
- أنظمة نقاط البيع.
- أدوات التحليلات.
- برامج CRM.
- برامج إدارة المخزون.
يتيح لك Stripe قبول العديد من العلامات التجارية للبطاقات والمحافظ الرقمية والعملات الدولية. يمكنك إدارة حسابك من لوحة التحكم، والتي يمكنك الوصول إليها من متصفح أو من تطبيق Stripe Dashboard.
-
الحماية:
ما هو Stripe حين يتعلق الأمر بالأمان والحماية؟
الأمان هو اهتمام أساسي لكل الأعمال التي تتعامل مع بطاقات الائتمان (خاصة أونلاين). يحتوي سترايب على بروتوكولات أمان متعددة مطبقة لتأمين بيانات مدفوعات العملاء.
أولاً، يقوم بتشفير بيانات البطاقة ومعالجة المعاملات على شبكته الخاصة.
ذلك يعني أن البيانات الحساسة لا تصل إلى الخوادم الخاصة بك، وهكذا، لن يستطيع المخترقون أن يصلوا إلى معلومات بطاقات العملاء أو بيانات عملك أو غيرها في حال مواجهتك لهجوم إلكتروني، وذلك حسب ما صرحت به سترايب.
يقوم Stripe تلقائيًا بتنفيذ عدة طبقات من الحماية المصممة للمعاملات المالية المستندة إلى الويب.
مثلًا، تكون مكتبة عملاء سترايب ومنصة تطوير التطبيقات متوافقتين مع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS)، لذا، أنت ستكون على الجانب المتوافق تمامًا.
سترايب هو معالج مدفوعات الانترت من المستوى الأول، هذا المستوى هو الأعلى في شهادة الأمان لبطاقات المدفوعات. أنت ستبقى بحاجة إلى الانتباه ليتوافق عملك دائمًا مع المعايير مع اكمال التقييم الشخصي سنويًا.
سترايب يملك أداته الخاصة للحماية من الاحتيال (رادار) Radar، في كل حساب. Radar يستعمل التعلم الذاتي لتعيين المعاملات الاحتيالية ثم يقوم بحظرها.
يقوم بتعيين درجات المخاطر لكل دفعة ويحظر تلقائيًا تلك التي يعتبرها عالية المخاطر.
المصادقة ذات العاملين متاحة لمزيد من الحماية لحسابك من الوصول غير المصرح به.
-
دعم العملاء:
لتعرف (ما هو Stripe؟)، عليك التعرف على طريقة تواصله مع عملائه!
في حال كانت لديك استفسارات حول سترايب أو في حال مواجهتك لصعوبات في استعماله، فإن الموقع يقدم لك هذه المصادر لتدعم بحثك عن الحلول:
- دعم عبر الإيميل للحصول على مساعدة فردية.
- قاعدة بيانات للبحث عن الأسئلة الشائعة والمقالات.
- أدلة إرشادية وبرامج تعليمية ومقاطع فيديو توضيحية.
- التوثيق على مجموعة متنوعة من الميزات والوظائف.
- دلائل مرجعية للتشفير والمبرمجين وتكاملات الأطراف الخارجية.
ستلاحظ أن Stripe لا يمنحك وصولاً مباشرًا إلى فريق دعم العملاء، مما يعني أنه لا يمكنك الاتصال بالموظف على الهاتف عندما تحتاج إلى مساعدة.
يجب أن تبدأ بدعم البريد الإلكتروني، يمكن للموظف بعد ذلك مساعدتك في حل المشكلة عبر الإنترنت أو الاتصال بك.
حسب سترايب، فإن نظام الإيميل هذا يساعده لتقديم دعم أكثر سرعة، وعلى كل الأحوال، فهذا الأسلوب سيكون عائقًا في حال كنت تفضل الاتصال المباشر مع الموظف حال حاجتك للمساعدة.
قد يهمك: هل عندك شكّ أن التجارة الالكترونية هي المستقبل؟
سلبيات سترايب
ما هو Stripe؟ هل يملك بعض المساوئ؟
نعم، وهذا شي طبيعي بالنسبة لأي نظام مدفوعات!
-
سترايب قد يكون معقدًا:
Stripe هي خدمة معالجة بطاقات ائتمان عبر الإنترنت ميسورة التكلفة وقابلة للتخصيص، ولكنها تقنية للغاية.
على الرغم من أن هذه ميزة إضافية للتجار الذين لديهم خبرة في التطوير، إلا أن الأعمال الصغيرة التي تحتاج تخصيصات ستضطر غالبًا إلى تعيين مبرمج من خارج العمل حتى تتمكن من الاستفادة من االخدمة بالشكل الأمثل.
حتى موقع الويب الخاص به مربك لغير المطورين ولا يجعل من السهل العثور على منتجاته سهلة الاستخدام، مثل عمليات الدمج والإضافات ونموذج الدفع المُعد مسبقًا.
-
سترايب لا يدعم مشتريات الهاتف:
سترايب لا يقدم منصة لمعالجة طلبات الشراء على الهاتف والبريد والفاكس.
أنت تستطيع إدخال معلومات البطاقات بشكل يدوي في سترايب داشبورد، مع ذلك، الشركة تؤكد أنك لا يجب أن تستعمل ذلك كأسلوب دائم لقبول مدفوعات البطاقات، لأن شروط الدفع تذكر هذه الطريقة تحديدًا على أنها ممارسة محظورة تجاريًا.
-
سترايب لديه شكاوى:
عندما تبحث عن (ما هو Stripe) ستجد بعض الآراء السلبية حوله، مثل غيره من مقدمي خدمات الدفع.
لدى سترايب العديد من الشكاوى عبر الإنترنت حول الأموال المحتفظ بها والإنهاء المفاجئ للحساب.
سترايب يذكر حسب اتفاقية خدمته، أنه قد يحتفظ بأموالك أو يلغي حسابك في حال كان هناك خطر احتيال، أو في حال استخدامك للخدمة بأسلوب محظور، أو إذا كان عملك مصنفًا كشديد الخطورة.
مثلًا، في حال الارتفاع المفاجئ لعمليات استرداد الأموال المدفوعة، من الممكن أن يقوم سترايب بالاحتفاظ بنقودك. وإذا لاحظ أنك تبيع منتجات تندرج ضمن قائمة المحظورات، فقد يقوم بإغلاق الحساب الخاص بك.
لتجنب هذه الصداع، ستحتاج إلى قراءة اتفاقية الخدمة أو العقد قبل التسجيل مع Stripe أو أي شركة معالجة دفع أخرى.
المزيد عن خدمات سترايب
كل ما سبق لم يكن شرحًا كافيًا لكل خدمات سترايب!
أكمل القراءة لتتعلم تمامًا (ما هو Stripe؟)
أثناء التنقل في برنامج Stripe، ستصبح على دراية بجميع الخدمات والدعم الذي يأتي مع اشتراكك.
- عند إعداد Stripe، يمكنك التعاقد مع أحد مطوري Stripe الشريكين للمساعدة في جوانب تطوير إعداد برنامجك.
- يتوفر Stripe في 47 دولة مختلفة ويمكن أن يستوعب 135 عملة، مما يجعله موردًا ممتازًا للتجار الدوليين.
- يوفر Stripe بعضًا من أفضل أدوات المطورين في صناعة معالجة الدفع.
- يعد الأمان للمشترين والبائعين أحد أهم أولويات Stripes مما يجعل كل معاملة عبر الإنترنت محمية وآمنة تمامًا.
- يمنح Stripe المشترين خيار حفظ معلوماتهم المالية مع التاجر لعمليات الشراء المستقبلية.
ومثل خدمات التجارة الإلكترونية الأخرى، فإن Stripe لديه رسوم يتم تطبيقها على المشتريات.
متطلبات فتح حساب سترايب
ما هو Stripe؟ وكيف أحصل على خدماته؟
يعد إعداد Stripe أمرًا سهلاً، ولكنه من الأفضل جمع كل معلوماتك قبل البدء.
إليك ما هو مطلوب للحصول على خدمات سترايب:
- وصف لمنتجك
- نوع عملك (مالك فردي، شركة ذات مسؤولية محدودة، شركة، فرد، إلخ)
- رقم معرف صاحب العمل أو معرف الضريبة أو رقم الضمان الاجتماعي
- عنوان العمل
- عنوان موقع الويب الخاص بك
- تفاصيل شخصك مثل الاسم وتاريخ الميلاد ورقم الضمان الاجتماعي
- الاسم التجاري كما يجب أن يظهر في كشف حساب بطاقة ائتمان العميل. هذا مهم لتقليل عمليات رد المبالغ المدفوعة.
- هاتف
- تفاصيل البنك مثل رقم التوجيه ورقم التحقق من الحساب
- بريدك الالكتروني
- كلمة السر
الدول المدعومة من سترايب
ما هو Stripe؟ هل خدماته عالمية؟
الدول التي يتاح لشركاتها استخدام خدمات سترايب هي 47 دولة:
| الإمارات | أستراليا | النمسا | بلجيكا | ماليزيا | بولندا | إسبانيا | أميركا |
| البرازيل | جمهورية التشيك | اليونان | إيطاليا | مالطا | البرتغال | السويد | كرواتيا |
| بلغاريا | إستونيا | هونج كونج | اليابان | المكسيك | رومانيا | سويسرا | جبل طارق |
| كندا | فنلندا | هنغاريا | لاتفيا | هولندا | سنغافورة | المملكة المتحدة | إندونيسيا |
| قبرص | فرنسا | الهند | ليتوانيا | نيوزيلاندا | سلوفاكيا | ليختنشتاين | فيلبيني |
| الدنمارك | ألمانيا | أيرلندا | لوكسمبورغ | النرويج | سلوفينيا | تايلاند |
كيفية إنشاء حساب Stripe
ما هو Stripe؟ وما هي خطوات التسجيل؟
بداية التسجيل:
لإنشاء حساب باستخدام Stripe، أولاً، ستحتاج إلى الانتقال إلى صفحة التسجيل.
هنا ستحتاج إلى إدخال بريدك الإلكتروني واسمك وبلدك وإنشاء كلمة مرور لحسابك.
بمجرد القيام بذلك، تحقق من بريدك الإلكتروني بحثًا عن رابط التحقق المرسل من Stripe.
تفعيل الحساب:
بعد أن علمت غالبية ما تحتاجه عن (ما هو Stripe؟)
الآن حان وقت تنشيط حسابك!
بعد التأكيد على عنوان الإيميل، ا\هب إلى التبويبة Activate your account “تنشيط حسابك” ضمن الشريط الأيسر.
اكتب معلومات عملك ليتم تأكيد الحساب.
تأكد من إدخال البلد الذي تم تسجيل شركتك فيه قانونيًا، حيث لا يمكن تغيير ذلك بمجرد تنشيط حسابك، إذا قمت بإدخال البلد الخطأ، فستحتاج إلى حذف حسابك والبدء من جديد.
ملاحظة: إذا اخترت شركة أو شركة ذات مسؤولية محدودة أو شراكة كنوع عملك، فسيُطلب منك تقديم معلومات حول المالكين المستفيدين بالإضافة إلى تفاصيل ممثل الحساب
املأ جميع المعلومات المناسبة لنوع عملك بما في ذلك:
واصف كشف الحساب الذي سيظهر في كشوف الحسابات المصرفية لعميلك
رقم هاتف الدعم الذي يمكن لعملائك الاتصال بعملك عليه
التفاصيل المصرفية حيث تريد تلقي المسارات من رصيد سترايب الخاص بك.
ملاحظة: يدعم Stripe العديد من أنواع الحسابات، ولكن للحصول على أفضل النتائج، يوصى باستخدام حساب Checking قياسي.
يمكنك استخدام حسابات التوفير أو الحسابات مع مزود حساب مصرفي افتراضي، ولكن قد يواجه هؤلاء معدلًا أعلى من حالات فشل الدفع.
تساعد المصادقة ذات الخطوتين على منع حسابك من هجمات التصيد الاحتيالي، احرص على الاحتفاظ بالرمز الاحتياطي للطوارئ لسجلاتك الخاصة في حالة فقد جهازك أو تغيير رقم هاتفك.
ملاحظة: يمكنك مراجعة جميع التفاصيل التي أدخلتها في قسم الملخص قبل الإرسال.
عملية التحقق:
هذه آخر مرحلة للتسجيل، ولكن هذا ليس كل شيء! يوجد الكثير لتتعلمه أيضًا حتى تجيب عن تساؤلك (ما هو Stripe؟)
بمجرد ملء المعلومات اللازمة لتنشيط حسابك، سيتحقق Stripe من تفاصيل عملك، ستتم الموافقة على حسابك عادةً خلال بضع دقائق من الإرسال.
إذا كانت هناك مشكلة في التحقق، فسينبهك Stripe على لوحة معلومات حسابك وعبر البريد الإلكتروني.
والآن، لنتعلم المزيد عن خدمات سترايب، هل سمعت بـ سترايب أطلس؟
اضغط على الرقم 2 لتنتقل إلى الصفحة الثانية من المقالة.
