سياسة الاسترجاع

نحن في من بيتي نؤمن أن ثقتك تُبنى بالوضوح لا بالوعود العامة. هذه سياسة الاسترجاع كاملة، بدون بنود مخفية.

١) مدة الاسترجاع

المدة تختلف حسب حجم الكورس، وهي مذكورة أدناه ومكتوبة أيضاً في صفحة الدفع لكل كورس قبل إتمام الشراء.

٧ أيام من تاريخ الشراء — المسارات التعليمية والكورسات الشاملة

• كورس كانفا ماستر كلاس
• فوتوشوب ميجا كورس
• إليستريتور ميجا كورس
• أفينيتي ماستر كلاس
• باقة أدوبي المتكاملة
• مسار UI / UX
• مسار كتابة المحتوى
• مسار التطوير المهني

٣ أيام من تاريخ الشراء — الكورسات المفردة

• كورس UI Design
• كورس UX Design
• كورس أساسيات التصميم الجرافيكي
• كورس أساسيات الكتابة
• كورس كتابة المحتوى التسويقي
• كورس احتراف كتابة المقالات
• كورس بناء بروفايل مهني على LinkedIn
• كورس كتابة وتحسين السيرة الذاتية
• كورس أساسيات اللغة الإنجليزية

٢) الشرط الوحيد

ألا يتجاوز تقدّمك في الكورس ٢٠٪ من الدروس وقت تقديم الطلب.

ما عدا ذلك، لا نطلب منك تبرير سبب طلبك. ونسبة التقدّم مسجّلة تلقائياً في حسابك على المنصة، ويتحقق منها فريق الدعم عند مراجعة الطلب.

٣) كيف تطلب الاسترجاع

1. راسلنا على الواتساب أو البريد الإلكتروني خلال المدة المحددة للكورس.
2. أرفق رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم في الشراء.
3. نرد عليك خلال ٢٤ ساعة بتأكيد الطلب أو بتوضيح سبب عدم انطباق الشروط.

٤) إعادة المبلغ

يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء. ننفّذ الاسترجاع من طرفنا فور الموافقة، ثم يعتمد وصول المبلغ على بنكك أو مزوّد بطاقتك:

هذه المدد يحددها البنك ومزوّد الدفع، وليست تحت سيطرتنا بعد تنفيذ الاسترجاع من جهتنا.

٥) حالات لا يشملها الاسترجاع

• انتهاء المدة المحددة للكورس (٧ أو ٣ أيام حسب الجدول أعلاه).
• تجاوز نسبة التقدّم ٢٠٪ من دروس الكورس.
• الكورسات المجانية والعروض التي قيمتها صفر.

٦) التواصل معنا

واتساب: +1 702 727 6287

البريد الإلكتروني: [email protected]

وقت الرد: خلال ٢٤ ساعة.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. والتحديثات لا تُطبّق بأثر رجعي على عمليات شراء تمت قبلها.